1. Informazioni di tracciamento
Quando disponibili, le informazioni di tracciamento vengono inviate all’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine.
Il tracciamento può richiedere un breve periodo prima di mostrare i primi aggiornamenti del corriere.
2. Consegna
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
Il cliente deve assicurarsi che il destinatario possa ricevere la spedizione e che i dati inseriti siano completi e corretti.
3. Modifica dell’indirizzo
Una richiesta di modifica dell’indirizzo può essere valutata solo prima dell’avvio della spedizione e non è garantita.
Dopo l’affidamento al corriere, non sempre è possibile modificare l’indirizzo o la modalità di consegna.
4. Indirizzo errato o consegna non riuscita
Se una spedizione non viene consegnata per indirizzo errato o incompleto, rifiuto della consegna, mancata collaborazione o ripetuta assenza del destinatario, il cliente può essere tenuto a sostenere i costi effettivi di una nuova spedizione.
Se l’errore dipende da unveriq o dal corriere, i costi ragionevoli necessari alla soluzione del problema restano a carico di unveriq.