1. Durata della garanzia
I nuovi prodotti venduti a consumatori in Italia sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 2 anni dalla consegna.
2. Quando si applica
La garanzia si applica quando il prodotto non corrisponde alla descrizione, non possiede le qualità normalmente attese, presenta un difetto originario o non è idoneo all’uso previsto.
3. Rimedi disponibili
Quando un prodotto non è conforme, il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione, quando possibili e proporzionate.
Se tali rimedi non sono ragionevolmente disponibili, non vengono eseguiti entro un termine adeguato o causano inconvenienti significativi, possono applicarsi una riduzione del prezzo o il rimborso, nei limiti previsti dalla legge.
4. Esclusioni
La garanzia non copre la normale usura, danni accidentali, uso improprio, manutenzione errata, rotture causate da urti successivi alla consegna, modifiche non autorizzate o utilizzo contrario alle indicazioni del prodotto.
5. Richiesta di assistenza
Per richiedere assistenza, il cliente può contattare assistance@unveriq.com indicando il numero dell’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema.